IA: la mejor herramienta para el área de recursos humanos

La Inteligencia Artificial (IA), se encuentra en un punto álgido de uso. Y es que, poco a poco, se descubren nuevas áreas para las cuales es posible utilizar y una de esas áreas es la de recursos humanos. Sin lugar a dudas, se ha posicionado como una de las mejores herramientas con las que contamos en la actualidad para la selección de personal.

Es, justamente por lo anterior, que la inteligencia artificial en RRHH es tan valiosa porque si bien no se trata de una solución mágica, sí es una herramienta que aporta gran valor a todo el proceso, lo que ayuda a simplificarlo y, por supuesto, tomar mejores decisiones que, en el caso del personal, es tan importante para el éxito de cualquier empresa, sin importar su tamaño o el tipo de producto y servicio que comercializa. 

En este sentido, es importante destacar que la inteligencia artificial se destaca por el aprendizaje automático basado en datos y patrones de comportamiento. De allí que resulte de gran utilidad para el desarrollo de muchas actividades y la gestión de áreas tan esenciales, como es el caso de los recursos humanos. 

Principales ventajas del uso de IA para la selección de personal

La Inteligencia Artificial, como comentamos anteriormente, se ha posicionado, rápidamente, como una de las mejores herramientas con las que contamos en la actualidad para diferentes tareas que se deben gestionar en el área de recursos humanos y más específicamente, en lo que respecta a la selección del personal. A continuación compartimos contigo algunas de las ventajas más destacadas:

Mayor precisión

Una de las ventajas más interesantes de IA es que se trata de una de las herramientas más valiosas con las que cuenta el personal de recursos humanos para una selección mucho más rápida y precisa de los currículums de los posibles candidatos para un determinado puesto de trabajo. Esto se debe a que esta puede identificar en un menor período de tiempo, cuáles son las opciones que mejor se adaptan al perfil requerido. Ese primer filtro es clave para reducir los tiempos de respuesta y, por supuesto, agilizar todo el proceso, con los beneficios que ello implica.

Gestión automática

Por otro lado, también se trata de una de las mejores herramientas con las que contamos para automatizar todo el proceso de selección de personal, sin que ello afecte la calidad del mismo. De hecho, la IA puede estar presente en todo el proceso, desde la selección de posibles candidatos hasta el reclutamiento y posterior contratación. Esto es posible porque, entre otras cosas, puede cumplir con tareas tan importantes como la revisión de currículums, programar diferentes entrevistas, identificar de forma más eficiente cuáles son los perfiles que mejor se adaptan al talento solicitado y, adicionalmente, establecer una comunicación con los candidatos. 

Mayor precisión

Si hay algo que define a la inteligencia artificial es la gran precisión con la que maneja los datos. Es por ello que se trata de una herramienta tan confiable en múltiples sentidos. Por supuesto, este aspecto también depende de la precisión de los datos que se introducen, pero posteriormente, va aprendiendo y esos aprendizajes los aplica a las búsquedas futuras. 

Costes más bajos

Sin lugar a dudas, el uso de la IA para el reclutamiento de personal, así como también para otras tareas relacionadas con las gestiones de recursos humanos, se traduce en un coste significativamente más bajo porque ayuda a reducir los errores que cometen los empleados, incluyendo las contrataciones erróneas, lo que también se traduce en oportunidades perdidas.

Por otro lado, los costes también se pueden reducir al acelerar el proceso de selección, así como también al tener acceso a un mayor número de candidatos que verdaderamente se ajustan a los requerimientos solicitados, lo que aumenta las posibilidades de encontrar a los talentos necesarios en el menor período de tiempo posible.

Implementación de la IA para el departamento de recursos humanos

Hay muchas formas en las que se puede implementar la Inteligencia Artificial en el departamento de recursos humanos, lo que resulta ampliamente recomendable para aprovechar todos los beneficios que comentamos anteriormente. 

Algunas de las medidas que se pueden tomar para la incorporación de la IA a este sector son tan simples como automatizar todo el proceso de revisión de los currículums, lo que ayuda a agilizar todo el proceso y a generar una preselección de candidatos que se ajustan al perfil requerido por la empresa.

Otra de las medidas que se pueden implementar es hacer uso del procesamiento del lenguaje natural. Esta se utiliza, principalmente, para evaluar las aptitudes de los candidatos a través del uso de algoritmos avanzados. Además, la generación del perfil del candidato también resulta de gran importancia para que los responsables de la contratación puedan tomar decisiones basadas en datos de interés.

Adicionalmente, también es posible aprovechar la Inteligencia Artificial para generar conversaciones completamente personalizadas con los potenciales candidatos y así obtener más información relevante de los mismos. En este aspecto, los chats que funcionan con IA se pueden aprovechar para mejorar, significativamente, la comunicación con los candidatos y así garantizar que cada una de las consultas que estos hagan, se respondan de forma más rápida y efectiva. 

De igual forma, los chatbots también son un magnífico aliado con el cual se puede ofrecer orientación personalizada y responder de forma precisa ciertas preguntas comunes y básicas, así como también derivar la conversación cuando no sea factible una respuesta. De allí que se trate de una de las mejores aplicaciones que se pueden utilizar de la IA.

En conclusión, la inteligencia artificial es, hoy en día, uno de los mejores aliados con los que contamos para cualquier área de una empresa y, en el caso específico de los recursos humanos y contratación de personal, es particularmente conveniente porque ayuda a mejorar la comunicación, agiliza todo el proceso de gestión, desde la preselección de candidatos hasta la contratación, ayuda a identificar talentos que se consideran excepcionales y es clave para que el proceso de contratación sea mucho más objetivo y equitativo. De allí que se trate de un imprescindible para el óptimo funcionamiento de cualquier empresa moderna.