Sudeban estableció los horarios de las agencias bancarias durante la flexibilización de la cuarentena
A partir de este lunes 1° de junio las instituciones financieras trabajarán en función de un cronograma establecido
Redacción
La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) definió los horarios en los que atenderán las agencias bancarias durante la nueva etapa de flexibilización de la cuarentena anunciada este sábado por el presidente Nicolás Maduro.
A partir de este lunes 1° de junio las instituciones financieras trabajarán en función de un cronograma establecido por la Sudeban que consta de dos días de atención para personas naturales por banco y los viernes para las personas jurídicas durante la fase de flexibilización de la cuarentena, que contempla un período de 5 días de labores y 10 días de suspensión de actividades.
Las agencias bancarias tendrán actividad de atención al público en un horario comprendido de 9:00 am a 1:00 pm según el siguiente cronograma:
Lunes y miércoles red de agencias de:
Banco de Venezuela, S.A. Banco Universal
Banesco Banco Universal, C.A.
Bancamiga Banco Universal, C.A.
Banco Activo C.A. Banco Universal
Banco Agrícola de Venezuela, C.A. Banco Universal
Bancrecer, S.A. Banco Universal Microfinanciero
Banco de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana, Banco Universal, C.A. (Banfanb).
Banplus Banco Universal, C.A.
Banco provincial, S.A. Banco Universal
BFC Banco Fondo Común, C.A. Banco Universal
Banco occidental de descuento, Banco universal C.A.
Del Sur banco universal, C.A.
Banco Nacional de Vivienda y Hábitat (Banavih)
Banco Internacional de Desarrollo, C.A. Banco Universal
Instituto Municipal de Crédito Popular (I.M.C.P)
Banco de Comercio Exterior, C.A. Bancoex
Martes y jueves red de agencias de:
Banco del tesoro, C.A., Banco Universal
Banco exterior, C.A., Banco Universal
Banco Bicentenario del Pueblo, de la Clase Obrera, Mujer y Comunas, Banco Universal, C.A.
100% Banco, Banco Universal, C.A.
Banco CaronÍ, C.A., Banco Universal
Mercantil, C.A., Banco Universal
Banco Nacional de Crédito, C.A. Banco Universal
Banco plaza, C.A., Banco Universal
Banco Sofitasa Banco Universal, C.A.
Venezolano de Crédito, SA., Banco Universal
Mi Banco, Banco Microfinanciero, C.A.
Banco de la Gente Emprendedora (Bangente) C.A.
Banco de Exportación y Comercio, C.A.
Banco del caribe C.A. Banco Universal (Bancaribe)
Citibank, N.A. Sucursal Venezuela (Banco Universal)
Viernes agencias bancarias de: Todas las entidades bancarias (atención exclusiva para personas jurídicas)
La atención al público realizará de acuerdo al terminal de número de cédula de identidad, bajo el siguiente esquema:
Lunes: 0,1 ,2,3 y 4
Martes: 0,1 ,2,3 y 4
Miércoles: 5,6,7,8 y 9
Jueves:5,6,7,8 y 9
Viernes: Usuarios personas jurídicas
Cada banco deberá gestionar la asistencia del personal requerido para la atención efectiva de los clientes y usuarios bajo los términos definidos por la Sudeban con el fin de evitar aglomeraciones en las instalaciones.
Además deberán garantizar e incentivar el uso óptimo de los cajeros automáticos, banca por internet, medios de pago electrónico e impulsar cualquier otra modalidad que implique soluciones dinámicas para la atención de sus clientes en pro de disminuir el impacto en la asistencia a la red de agencias, taquillas y oficinas.
La atención directa del público en general deberá observar estrictamente las medidas preventivas instruidas por el Ejecutivo y la Organización Mundial de la Salud (OMS), incluyendo el uso obligatorio de tapabocas o mascarillas, tanto para el personal de los bancos como para el público, el distanciamiento social de al menos un metro entre usuarios, así como la toma de temperatura, aplicación de antibacterial previo al ingreso a la institución financiera y la desinfección periódica de las instalaciones.
Durante los días estipulados bajo la modalidad de suspensión de actividades, adicionalmente a los servicios bancarios en línea deberán tomarse las previsiones para asegurar el desarrollo de procesos para la concesión de créditos asociados a la preservación del aparato productivo del país y especialmente los referidos a la cartera productiva única nacional, soporte tecnológico e infraestructura necesario para la continuidad proyectos de tecnología críticos, y especialmente los referidos a electrónica y medios de pago, atención de fallas tecnológicas y físicas en la infraestructura, entrega de tarjetas de débito y crédito a pensionados y otros clientes, asignación del servicio de punto de venta, atención y resolución de fraudes y reclamos, y contención y mitigación de fraudes tecnológicos.
Finalmente, aclara que las instrucciones respecto al período de 5 días de la fase de flexibilización de la cuarentena no serán aplicables a las agencias que se encuentren ubicadas en las zonas donde el Ejecutivo Nacional mantenga la rigurosidad de las medidas sanitarias.
